يمكن إرجاع بعض المنتجات خلال أول 14 يومًا من الشراء طالما أنها غير مفتوحة وفي العبوة الأصلية.

لا يمكننا استرداد أو استبدال أي شيء تم فتحه لأسباب تتعلق بالنظافة.

إذا تلقيت منتجًا معيبًا أو فقدت أيًا من العناصر من طلبك، فيرجى الاتصال بنا في غضون 7 أيام.

عند إرجاع منتج إلينا، يجب عليك تغطية تكلفة توصيل المنتج المرتجع. نوصي باستخدام خدمة توصيل متتبعة لأننا لا نتحمل المسؤولية عن أي منتجات مفقودة أثناء العملية ولن نتمكن من معالجة عملية الاسترداد/الاستبدال.

بمجرد تسليم طلبك إلى شركة الشحن، لن يكون تحت سيطرتنا ولن نتحمل المسؤولية عن أي عناصر مفقودة أو عناصر مكسورة من قبل شركة الشحن أثناء النقل. يرجى التعامل مع هذا الأمر مع شركة الشحن.

يرجى ملاحظة أن كل منتج قد يكون له معايير ومتطلبات محددة لاسترداد الأموال. من الضروري مراجعة معلومات المنتج لتحديد ما إذا كنت مؤهلاً لاسترداد الأموال.

بمجرد استلام طلب استرداد الأموال الخاص بك، سنقوم بمراجعته وفقًا للإرشادات الخاصة بالمنتج. يرجى التأكد من تقديم أي معلومات أو أدلة ضرورية وفقًا للتعليمات الواردة في معلومات المنتج أو من جانبنا.

إذا تمت الموافقة على طلب استرداد الأموال الخاص بك، فسوف نقوم بمعالجة عملية الاسترداد باستخدام طريقة الدفع الأصلية المستخدمة في عملية الشراء. وسوف يعتمد الإطار الزمني الذي ستستلم فيه المبلغ بعد قبوله على طريقة الدفع الأصلية.

نحن غير قادرين على إلغاء أي طلب أو تغيير العنوان أو إجراء أي تعديلات أخرى على طلبك بعد تقديمه، يرجى التحقق مرة أخرى من طلبك والتفاصيل التي أدخلتها قبل التأكيد.

عند إجراء عملية شراء منا، فإنك تقر وتوافق على الالتزام بالشروط والأحكام الموضحة في سياسة الاسترداد هذه وإرشادات الاسترداد المحددة الواردة في معلومات المنتج.

لمعالجة عملية استرداد الأموال/الإرجاع/الاستبدال أو إذا كان لديك أي أسئلة، يرجى الاتصال بنا على customerservice@labellabeauty.org

آخر تحديث 23/09/24