Algunos productos pueden devolverse dentro de los primeros 14 días desde la compra siempre que estén sin abrir y en el embalaje original.

No podemos reembolsar ni cambiar nada que haya sido abierto por razones de higiene.

Si recibe un artículo defectuoso o falta algún artículo en su pedido, comuníquese con nosotros dentro de los 7 días.

Al devolvernos un artículo, deberá hacerse cargo del coste del envío de devolución. Le recomendamos que utilice un servicio de envío con seguimiento, ya que no nos hacemos responsables de los artículos perdidos en el proceso y no podremos procesar el reembolso o cambio.

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Tenga en cuenta que cada producto puede tener requisitos y criterios de elegibilidad de reembolso específicos. Es fundamental revisar la información del producto para determinar si es elegible para un reembolso.

Una vez que recibamos su solicitud de reembolso, la revisaremos de acuerdo con las pautas específicas del producto. Asegúrese de proporcionar toda la información o evidencia necesaria según lo indicado en la información del producto o por nosotros.

Si se aprueba su solicitud de reembolso, procesaremos el reembolso utilizando el método de pago original utilizado para la compra. El plazo en el que lo reciba una vez aceptado dependerá del método de pago original.

No podremos realizar cancelaciones, cambios de dirección ni otras modificaciones a su pedido después de haberlo enviado, vuelva a verificar su pedido y los detalles que ha ingresado antes de confirmarlo.

Al realizar una compra con nosotros, usted reconoce y acepta cumplir con los términos y condiciones descritos en esta Política de reembolso y las pautas de reembolso específicas proporcionadas en la información del producto.

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Última actualización 23/09/24