Alguns produtos podem ser devolvidos dentro dos primeiros 14 dias da compra, desde que estejam fechados e na embalagem original.

Não podemos reembolsar ou trocar nada que tenha sido aberto por motivos de higiene.

Se você receber um item com defeito ou estiver faltando algum item do seu pedido, entre em contato conosco dentro de 7 dias.

Ao devolver um item para nós, você deve cobrir o custo da entrega de devolução. Recomendamos usar um serviço de entrega rastreada, pois não podemos ser responsabilizados por nenhum item perdido no processo e não poderemos processar o reembolso/troca.

Depois que seu pedido for entregue à transportadora, ele não estará mais sob nosso controle e não poderemos ser responsabilizados por itens faltantes ou quebrados pela transportadora durante o transporte. Por favor, lide com isso com a transportadora.

Observe que cada produto pode ter critérios e requisitos específicos de elegibilidade para reembolso. É essencial revisar as informações do produto para determinar se você é elegível para um reembolso.

Assim que sua solicitação de reembolso for recebida, nós a revisaremos de acordo com as diretrizes específicas do produto. Certifique-se de fornecer todas as informações ou evidências necessárias conforme instruído nas informações do produto ou por nós.

Se sua solicitação de reembolso for aprovada, processaremos o reembolso usando o método de pagamento original usado para a compra. O prazo em que você receberá uma vez aceito dependerá do método de pagamento original.

Não poderemos realizar cancelamentos, alterações de endereço ou outras modificações no seu pedido após ele ter sido enviado. Verifique novamente seu pedido e os detalhes inseridos antes de confirmar.

Ao fazer uma compra conosco, você reconhece e concorda em cumprir os termos e condições descritos nesta Política de Reembolso e as diretrizes específicas de reembolso fornecidas nas informações do produto.

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Última atualização 23/09/24