top of page

REMBURĂRI ȘI RETURNĂRI

Unele produse pot fi returnate în primele 14 zile de la cumpărare atâta timp cât sunt nedeschise și în ambalajul original.

Nu putem rambursa sau schimba nimic care a fost deschis din motive de igienă.

Dacă primiți un articol defect sau vă lipsește orice articol(e) din comanda dumneavoastră, vă rugăm să ne contactați în termen de 7 zile.

Când ne returnați un articol, trebuie să acoperiți costul livrării returului. Vă recomandăm să folosiți un serviciu de livrare urmărită, deoarece nu putem fi trași la răspundere pentru niciun articol pierdut în proces și nu vom putea procesa rambursarea/schimbul.

Odată ce comanda dumneavoastră a fost predată curierului, aceasta nu mai este în controlul nostru și nu putem fi trași la răspundere pentru articolele lipsă sau rupte de curier în timpul transportului. Vă rugăm să rezolvați asta cu curierul.

Vă rugăm să rețineți că fiecare produs poate avea anumite criterii și cerințe de eligibilitate pentru rambursare. Este esențial să revizuiți informațiile despre produs pentru a determina dacă sunteți eligibil pentru o rambursare.

Odată ce solicitarea dvs. de rambursare este primită, o vom examina în conformitate cu instrucțiunile specifice produsului. Vă rugăm să vă asigurați că furnizați orice informații sau dovezi necesare, conform instrucțiunilor din informațiile despre produs sau de către noi.

Dacă solicitarea dvs. de rambursare este aprobată, vom procesa rambursarea utilizând metoda de plată inițială utilizată pentru achiziție. Perioada de timp în care primiți odată ce ați acceptat va depinde de metoda de plată inițială.

Nu putem efectua anulări, modificări de adresă sau alte modificări ale comenzii dvs. după ce aceasta a fost trimisă, vă rugăm să verificați din nou comanda și detaliile pe care le-ați introdus înainte de a confirma.

Prin efectuarea unei achiziții de la noi, luați la cunoștință și sunteți de acord să respectați termenii și condițiile prezentate în această Politică de rambursare și liniile directoare specifice privind rambursarea furnizate în informațiile despre produs.

Pentru a procesa o rambursare/returnare/schimb sau dacă aveți întrebări, vă rugăm să ne contactați la customerservice@labellabeauty.org

Ultima actualizare 23/09/24

bottom of page